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Nueva política de privacidad de Whatsapp. ¿Vulnera los datos de carácter personal?

Ya se sabe que las redes sociales han entrado de lleno en el siglo XXI, principalmente, pues ya existían a finales del siglo XX, a formar parte de la vida de miles de millones de personas en el mundo. Y la verdad es que facilitan estar en contacto con nuestros seres más queridos y saber si están bien cuando ocurren desgracias como terremotos, ataques terroristas, etc., y no sólo eso, sino también ayudan a saber lo que los grandes medios de comunicación quieren ocultar. Pero también han de destacarse los peligros que conllevan estas redes sociales, no sólo porque muchas veces no sabemos quién está detrás de los perfiles creados en ellas, sino que también ayudan a las empresas a espiar a los candidatos a un puesto de trabajo, y ello sin contar también que ayudan a los servicios de inteligencia (tanto nacionales como extranjeros) y a las fuerzas y cuerpos de seguridad a vigilarnos. Y ello también sin contar los negocios que las empresas que ofrecen estos servicios hacen con nuestros datos de carácter personal.

La última supuesta “vulneración de la política de privacidad y de protección” la pueden constituir los nuevos términos de servicio de Whatsapp.

En primer lugar, cabe destacar respecto a esta nueva política de WhatsApp que “se aclara una mayor colaboración con las empresas del grupo Facebook: WhatsApp pasará a compartir muchos más datos de los usuarios con dichas empresas. Dada la importancia de dichos datos todos los que utilizan la aplicación han recibido un aviso conforme deben aceptar expresamente las nuevas condiciones. Pueden negarse, pero deberán aceptarlo antes de que los términos de privacidad entren en vigor el próximo 8 de febrero de 2021.

Pese a que los ciudadanos europeos estamos recibiendo también el aviso en los cambios de los términos de privacidad eso no significa que vayamos a compartir más datos con Facebook ya que nos encontramos cubiertos por la normativa de protección de datos GDPR. Los usuarios europeos de WhatsApp no compartimos los datos de la aplicación con Facebook ni ninguna de sus empresas para mejorar la plataforma, ni actualmente ni en el futuro. Al menos es lo que garantiza la GDPR. Que un ciudadano europeo acepte el aviso de los nuevos términos de privacidad no significa nada: WhatsApp no puede compartir los datos de usuario con Facebook para mejorar la plataforma porque lo impide la GDPR

El aviso que salta actualmente en WhatsApp puede rechazarse, pero dicho rechazo será sólo temporal. En cualquier caso, que un ciudadano europeo lo acepte no implica que le dé la autorización expresa a WhatsApp para que comparta los datos ya que está estrictamente prohibido por la GDPR. En este sentido, lo mismo da que se acepte ahora como que se dé el permiso más adelante. Eso sí, seguramente haya que aceptarlo tarde o temprano porque WhatsApp seguirá mostrándolo hasta que no se le dé el visto bueno. Y a partir del 8 de febrero de 2021 podría bloquear las cuentas de quienes no acepten el aviso“.

En segundo lugar, como destacó el periódico El Mundo hace unos días, cabe destacar que “estos cambios se refieren a los datos que recopila WhatsApp de los usuarios y a su tratamiento. También a la forma en que los negocios pueden usar Facebook para albergar sus servicios y gestionar sus conversaciones en WhatsApp.

WhatsApp explica que recopila información de los usuarios “para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar” sus servicios. Esta información se corresponde, por ejemplo, con el número de teléfono para crear la cuenta y la información básica del perfil; con la ubicación del dispositivo, si el usuario quiere compartirla con sus contactos; los mensajes, de forma temporal y cifrada si éstos no se han entregado o forman parte de un reenvío de archivos multimedia; la agenda de contactos y los estados compartidos; y los datos de pagos.

De forma automática, WhatsApp también recopila información sobre la actividad del usuario en la aplicación (ajustes, interacción, frecuencia), de diagnóstico de servicio, o del dispositivo y la conexión (modelo, sistema operativo, nivel de carga de la batería, zona horaria, dirección IP). Instala, además, ‘cookies’ “para operar y proporcionar los servicios, además de proporcionar servicios basados en Internet, mejorar las experiencias, entender cómo se usan los servicios y personalizarlos”.

Esto también incluye información proveniente de terceros, de otros usuarios con los que el usuario contacta o que tienen el teléfono del usuario en su agenda, de denuncias por supuestas infracciones, de las empresas con las que interactúa en la app o de proveedores de servicios.

Como empresa de Facebook (al igual que Facebook, Instagram u Oculus), WhatsApp comparte estos datos que recopila con otras empresas del grupo, al igual que dichas empresas comparten datos del usuario con WhatsApp.

“Ambas partes podemos usar la información que recibimos para operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar nuestros Servicios y sus ofertas, incluidos los productos de las empresas de Facebook”, explica WhatsApp en su Política de Privacidad.

La compañía ha señalado a Europa Press que las nuevas políticas no suponen cambios materiales en el procesamiento de los datos para los usuarios de la Unión Europea, y asegura que WhatsApp todavía no comparte los datos de dichos usuarios con Facebook con el fin de que la empresa matriz los use para mejorar productos y anuncios.

Como explica en la notificación, WhatsApp exige la aceptación de las nuevas políticas para poder seguir utilizando el servicio de mensajería, y remite a su centro de ayuda en el caso de que los usuarios no estén de acuerdo y quieran dar de baja su cuenta.

La integración de los datos entre WhatsApp y Facebook comenzó en 2016, para mejorar la experiencia de usuario con los productos y publicidad de Facebook, pero entonces dio la posibilidad de desvincular en los ajustes el intercambio de datos con fines publicitarios.

Posteriormente, con la entrada en vigor del reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea en 2018, adaptó la recopilación de datos, el intercambio y su uso a la nueva normativa”.

En segundo lugar, y en cuanto a la preocupación de los usuarios de WhatsApp acerca de la supuesta falta de privacidad y sobre la transmisión de sus datos personales a Facebook si tienen WhatsApp, hay que destacar que no hay que destacar, pues “si vives dentro de la Unión Europea -es decir, si vives en España- este cambio no te afectará, ya que la política de protección de datos que tenemos en la UE -el RGPD– no permite ese tipo de uso de la información.El ultimátum de las nuevas normas de WhatsApp a usuarios fuera de la UE: o compartes tus datos con Facebook o no podrás usar la aplicación

“No hay cambios en las prácticas de intercambio de datos de WhatsApp en la región europea (incluido el Reino Unido) que surjan de los Términos de servicio y la Política de Privacidad actualizados. Para evitar cualquier duda, sigue siendo el caso de que WhatsApp no comparte datos de usuario de WhatsApp de la región europea con Facebook con el fin de que Facebook utilice estos datos para mejorar sus productos o anuncios”, dijo un portavoz de WhatsApp a 20Bits.

Niamh Sweeney, directora de Public Policy de WhatsApp en Europa, Oriente Medio y África, publicó un hilo en Twitter explicando que se ha informado “incorrectamente” de que la última actualización de los Términos de servicio y la Política de Privacidad de WhatsApp “requiere que los usuarios de la región europea acepten compartir datos con Facebookcon fines publicitarios para poder seguir utilizando el servicio”. “Eso es falso”, destacaba.

3/5 There are no changes to WhatsApp’s data-sharing practices in the Europe arising from this update. It remains the case that WhatsApp does not share European Region WhatsApp user data with Facebook for the purpose of Facebook using this data to improve its products or ads.— Niamh Sweeney (@NiamhSweeneyNYC) January 7, 2021

Si resides en España, explica la compañía en su página de soporte, “WhatsApp Ireland Limited es la entidad que te proporciona los servicios de WhatsApp” y es responsable del tratamiento de tu información cuando los usas .

Y, además, destacan sobre todas las cosas que, independientemente de los datos que se puedan compartir en determinados países, “las conversaciones de los chats, cifrados de extremo a extremo, quedan entre tú y el destinatario, y nadie más puede leer o escuchar su contenido, ni siquiera WhatsApp”.

Cruce de información

En segundo lugar, queremos subrayar algo que tal vez habías pasado por alto: WhatsApp es una de las empresas deFacebook y, como tal, comparte información con la compañía y el resto de sus empresas.10 trucos para sacar el máximo rendimiento a WhatsApp

“WhatsApp trabaja y comparte información con las demás empresas de Facebook a cambio de servicios, como infraestructura, tecnología y sistemas. Este intercambio nos permite proporcionar y mejorar la aplicación, así como garantizar la seguridad de WhatsApp y las demás empresas de Facebook”, dicen en la página de soporte de la compañía.

Afirman que estos datos se usan para acciones importantes como “eliminar las cuentas que se consideran spam y combatir las actividades abusivas para garantizar la seguridad, la protección y la integridad de WhatsApp y los productos de las empresas de Facebook”.

Y aseguran que, actualmente, “Facebook no usa la información de tu cuenta de WhatsApp para mejorar las experiencias con los productos de Facebook ni proporcionarte anuncios más relevantes en la plataforma”.

En realidad, WhatsApp ha compartido datos con Facebook durante años

Desde que Facebook adquirió WhatsApp en 2014, los usuarios se preguntan y se preocupan por la cantidad de datos que fluyen entre las dos plataformas.

La verdad es que la notificación emergente que está causando tanta polémica no es algo nuevo: se trata de un paso que WhatsApp realmente dio en 2016 para poder compartir más con Facebook.

La diferencia es que, ahora, los usuarios a los que les afecta la actualización en los términos de uso y política de privacidad tendrán que aceptar las nuevas condiciones sí o sí, si quieren seguir usando la app.¿Cómo bloquear los chats de WhatsApp con la huella?

WhatsApp permitió la exclusión voluntaria de compartir ciertos datos con Facebook: “Si usted es un usuario existente, puede optar por no compartir la información de su cuenta de WhatsApp con Facebook para mejorar sus anuncios de Facebook y experiencias de productos”.

En ese momento, el servicio de mensajería ofreció a sus entonces 1.000 millones de usuarios 30 días para optar por no compartir al menos una parte. Si se optó por no participar en ese momento, WhatsApp seguirá respetando esa elección. Pero si eres un usuario nuevo o te ‘perdiste’ esa ventana de exclusión voluntaria, WhatsApp ha compartido tus datos con Facebook todo este tiempo.

¿Qué información comparte WhatsApp con las empresas de Facebook?

“Para recibir servicios de las empresas de Facebook, WhatsApp comparte la información que tiene sobre ti de la manera que se describe en la sección ‘Información que recopilamos’ de la Política de privacidad”, dice la compañía.La polémica de los datos de WhatsApp hace migrar en masa a los usuarios a Signal: así funciona la app de mensajería

Por ejemplo, para brindar a WhatsApp servicios analíticos, en nombre de WhatsApp y de acuerdo con sus instrucciones, Facebook procesa el número de teléfono que verificaste cuando te registraste en WhatsApp y algunos datos de tu dispositivo: los identificadores del dispositivo asociados con el mismo dispositivo o la misma cuenta, la versión del sistema operativo y de la aplicación, información sobre la plataforma, tu código de país y de red e indicadores que permitan realizar un seguimiento de la aceptación de actualizaciones y las opciones de control que elijas.

Asimismo, comparte algunos datos sobre el uso como cuándo utilizaste WhatsApp por última vez, la fecha en la que registraste tu cuenta, la frecuencia con la que utilizas las funciones y el uso que les das.Cómo conocer al instante las novedades de Whatsapp desde la app de tu móvil

WhatsApp también puede compartir “la información necesaria para permitirle a Facebook que tome medidas en contra de un usuario identificado como ‘spammer’ en Facebook, como información sobre los incidentes, el número de teléfono verificado al momento de registrarse en WhatsApp o los identificadores del dispositivo que estén asociados con el mismo dispositivo o la misma cuenta”.

No compartimos datos para mejorar los productos de Facebook en la plataforma ni para ofrecer anuncios más relevantes en Facebook. Facebook no usa la información de tu cuenta de WhatsApp para mejorar las experiencias con los productos de Facebook ni proporcionarte anuncios más relevantes en la plataforma. Este es el resultado de las conversaciones que se mantuvieron con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda y otras autoridades de protección de datos de Europa”, afirman desde WhatsApp”.

Por tanto, en principio, dentro de la Unión Europea, al menos, los datos personales parecen estar a salvo gracias al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos y a las nuevas normativas estatales dentro de la Unión para adaptarse a ese nuevo reglamento.

Para que quede más claro, se puede decir que “esto es debido a la normativa europea de protección de datos, la GDPR, que impide que Facebook comparta los datos de WhatsApp con sus otras empresas para su propio interés.

Por lo tanto, si vives en España, Francia, Italia, o cualquier país miembro de la Unión Europea, estos cambios no te van a afectar, por lo que aunque los aceptes Facebook no va a compartir datos tuyos con el resto de aplicaciones de la empresa.

Compartiendo estos datos, Facebook pretende conseguir tener perfiles más completos de todos sus usuarios unificando la información que le das (y esa que no le das pero recopila igualmente) en todas sus aplicaciones en un único perfil. Esto le ayudará a dirigir mejor las campañas publicitarias a los gustos personales de sus usuarios, y así ganar más dinero con publicidad más efectiva.

Por qué no afecta a países europeos

Como te hemos dicho, en 2016 Facebook empezó a combinar algunos datos de sus usuarios de WhatsApp con el resto de empresas, concretamente el número de teléfono. Esto provocó que las autoridades iniciaran una investigación, y Facebook canceló ese tipo de movimientos de forma temporal, pero que todavía hoy sigue en vigor.

De hecho, WhatsApp tiene una especie de subempresa creada únicamente para usuarios europeos, de forma que aquí no tenemos que compartir contenido. En todo el mundo, la app que se usa pertenece a la empresa WhatsApp LLC, mientras que en Europa usamos la de la empresa WhatsApp Ireland Limited. Al tener empresas separadas, a los usuarios europeos se nos pueden ofrecer condiciones y acuerdos diferentes a los del resto del mundo, y que han sido aprobados por la Comisión Europea.

Los chats siguen estando a salvo para todos

Para terminar, una cosa que debes tener clara es que Facebook no puede leer lo que escribes en los chats, por lo que en ningún caso y en ningún lugar se les va a enviar a ellos el contenido de las conversaciones. Esto es así debido a que WhatsApp utiliza lo que se conoce como cifrado de extremo a extremo“.

Esperemos que tranquilice los ánimos a los usuarios. Y destacar que respecto al resto del mundo, al menos el democrático, se debe remitir a lo que dispongan las respectivas normativas de protección de datos.

FUENTES:

  1. Nueva política de WhatsApp: qué cambia en sus nuevos términos de privacidad y a quién afecta. XATAKA: https://www.xataka.com/basics/nueva-politica-whatsapp-que-cambia-sus-nuevos-terminos-privacidad-a-quien-afecta
  2. Nuevos términos y condiciones en WhatsApp, qué cambia y cómo te afectará. MARKETING 4 COMMERCE: https://marketing4ecommerce.net/nuevos-terminos-y-condiciones-en-whatsapp/
  3. WhatsApp actualiza sus condiciones de uso y te obliga a algo que no te gustará nada. COMPUTER HOY:https://computerhoy.com/noticias/tecnologia/whatsapp-actualiza-condiciones-uso-te-obliga-algo-no-te-gustara-nada-785691
  4. WhatsApp aclara su política de privacidad: estos son los datos que no comparte con Facebook. PERIÓDICO EL ESPAÑOL: https://www.elespanol.com/omicrono/software/20210112/whatsapp-aclara-politica-privacidad-no-comparte-facebook/550695213_0.html
  5. WhatsApp cambia sus términos y condiciones: esto es lo que debes aceptar para seguir usando la app. PERIÓDICO EL MUNDO: https://www.elmundo.es/tecnologia/2021/01/07/5ff6f72921efa066448b4680.html
  6. WhatsApp obliga a compartir datos personales con Facebook para seguir usando la app. PERIÓDICO LA VANGUARDIA: https://www.lavanguardia.com/tecnologia/actualidad/20210107/6171808/whatsapp-obliga-usuarios-aceptar-compartir-datos-facebook.html
  7. WhatsApp pospone los cambios en sus condiciones de uso tras la polémica por el intercambio de datos con Facebook. BBC MUNDO: https://www.bbc.com/mundo/noticias-55683866
  8. ¿Te afectan los cambios en las normas de uso de WhatsApp? Descubre los datos que comparte la app si vives en España. PERIÓDICO 20 MINUTOS: https://www.20minutos.es/noticia/4541299/0/te-afectan-los-cambios-en-las-normas-de-uso-de-whatsapp-descubre-los-datos-que-comparte-la-app-si-vives-en-espana/
  9. ¿La nueva política de WhatsApp protege los datos de los usuarios europeos? PERIÓDICO HERALDO: https://www.heraldo.es/noticias/economia/2021/01/14/afecta-la-nueva-politica-de-whatsapp-a-los-usuarios-europeos-tecnologicas-privacidad-analisis-1414799.html
  10. España investiga si el traspaso de datos de Whatsapp a Facebook es legal. PERIÓDICO ECONOMÍA DIGITAL: https://www.economiadigital.es/galicia/innovacion/espana-investiga-si-el-traspaso-de-datos-de-whatsapp-a-facebook-es-legal_376215_102.html
  11. Qué implican las nuevas condiciones de WhatsApp y por qué no afectan a España. PERIÓDICO EL ESPAÑOL: https://www.elespanol.com/omicrono/software/20210108/implican-nuevas-condiciones-whatsapp-no-afectan-espana/549446147_0.html

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